VENTE ANNULEE PAR E-BAY : FACTURE 20 EUROS ???

[bijouxplaisir]

J'ai mis en vente un objet à deux reprises sur e-bay (ordinateur portable), et ebay a annulé la vente à chaque fois car l'acheteur était frauduleux. On m'a remboursé les frais d'insertion, (environ 5 euros), mais pas la commission sur le prix final. Je me retrouve à avoir payé 20 euros alors que je n'ai rien vendu... Que dois-je faire ????

[martine-vend-son-portable.2]

Oui, le pb est connu. Normalement tu as récupéré les frais d'insertion quand Ebay a annulé les annonves. Pour récupérer les com, il faut les contacter via les déroulants : "Aide" en haut de page, et chercher dans les choix qqchose d'approchant. Ils vont te répondre à côté du sujet, tu dois leur répondre sur le même mail, autant de fois que nécessaire, jusqu'à ce qu'un être humain se décide à lire et à faire le nécessaire. C'est long, mais ça fonctionne. Bon courage.