Vendeur qui ne donne pas de numéro de suivi : Raison possible ?

[corsicabia]

Bonjour à Tous

J'ai fait un achat direct le 03/05. J'ai demandé poliment et sans aucune agessivité (et en expliquant pourquoi) au vendeur si il pouvait me fournir le numéro de suivi quand il enverrait le colis. Pas de soucis.

Le 06, le vendeur a pris la peine de mettre l'objet en "envoyé" sur la fiche, mais sans me mettre le numéro de suivi. Je lui redemande gentiment et poliment (je précise) le 07/05 et il me réponde qu'il le fera dans la matinée.

Et rien depuis.....

En tant qu'acheteur, je précise que je me fait un devoir de régler mes achats dans les minutes qui suivent, de toujours (quand cela se passe bien, et c'est le cas sauf une fois) mettre un commentaire plus que positif pour le vendeur.

Ma question est, pourquoi et quelle peut-être la raison pour un vendeur de ne pas donner le numéro de suivi ? C'est une sécurité pour lui, il a quelque chose à "gagner" en ne le donnant pas ?

C'est la troisième fois que cela m'arrive (une fois colis jamais envoyé et une fois colis nickel), ici, on verra. Mais c'est assez stressant pour l'acheteur, car la première idée qu'il vient en tête est que le vendeur n'a rien envoyé....

Cordialement

[bibo_ergo.sum]

Bonjour,

    ..peut être parti en week end prolongé, en ayant "oublié" de communiquer le n° ???

          Je dis ça...

[corsicabia]

Oui, c'est une possibilité et j'espère que c'est la bonne !!

Mais c'est quand même stressant pour l'acheteur. Si un jour je passe vendeur, c'est une des choses que je me promet de faire en premier quand le colis partira, donner le numéro de suivi. Cela rassure et prouve aussi que le colis est bien envoyé. Accessoirement cela permet à l'acheteur de savoir quand il arrivera.

En tout cas, merci pour la réponse.
Cordialement

[bibo_ergo.sum]

Re bonjour,
Si un jour vous passez "du côté obscur de la force", les sources de stress seront différentes...c'est tout 🙂

[corsicabia]

Bonsoir

Ce soir j'ai ce petit mail sympa :
---------------------------------------
bonjour, je rentre du boulot et le colis ma ete renvoyé..comme un con j ai oublié un chiffre dans le code postal..biensur la poste na pas fait l effort de trouver la ville..bref..vraiment désolé, je vous renvoie ca lundi, pour me faire pardonner je vous mettrais un billet de 20 euros. vraiment désolé pour le désagrément, c la première fois que ca m arrive.. et la poste toujours aussi **bleep**, bref bon week end quand même
----------------------------------

J'ai un peu la désagréable impression de me faire balader. Vous en pensez quoi ?

Cordialement

[corsicabia]

Et bien évidemment il refuse de me communiquer l'ancien numéro de suivi, pardi.

je peux comprendre une erreur, cela arrive à tout le monde, mais la vente à distance repose sur la confiance. Là, il y a comme un gros malaise.

Le pire est qu'il m'aurait dit dès le départ il faut une semaine, j'aurais acheté en tout connaissance de cause.

Cordialement

[fr_pelag]

Bonsoir

Arretez  de stresser!!!! La vente date du 3. Nous sommes le 9. Votre vendeur à eu l'honneteté de vous envoyer un mail pour vous prévenir. Je veux bien croire à ce qu'il a dit..... Ca peut arriver!!!!!  j'ai bien envoyé un colis en mettant comme destinataire.....Moi mème!!!!!!! Vous avez 45 jours pour ouvrir un litige.. 

[corsicabia]

Et bien évidemment il refuse de me communiquer l'ancien numéro de suivi, pardi. Il trouve tout un tas de prétextes. Il me le donne, me prouve qu'il est ok et je suis tout à fait d'accord pour attendre.

je peux comprendre une erreur, cela arrive à tout le monde, mais la vente à distance repose sur la confiance. Là, il y a comme un gros malaise.


Cordialement

[fr_pelag]

Vous le dites vous même. La vente à distance repose sur la confiance.... Cool!!!!!!!!

[corsicabia]

Je veux bien être cool, mais lui refuse de me donner le numéro. Cela ne me servira à rien dit-il, puis après il se dit vexé. Alors qu'un simple numéro prouverait sa bonne foi et rétablirait la confiance.

Vous voyez, il m'aurait dit qu'il avait un soucis et qu'il ne pouvait envoyer le colis que dans 7 jours, ok, j'aurais patienté sans problème. Là, c'est plus la désagréable impression de me faire balader qui me dérange.

Cordialement

[corsicabia]

Bonjour

Là, il est passé au stade insulte, je viens d'apprendre que je suis stupide, tout cela parce que je souhaite avoir l'ancien numéro de suivi.
Pour ce qui est de la confiance, c'est rapé. Lui est limite agressif et moi, je n'ai plus du tout confiance.
Que faire ? Attendre en espérant qu'il enverra le colis et que tout se passera bien ou ouvrir un litige ?

J'ai proposé de faire une annulation de vente, le colis n'étant pas partit, on en resterait là tous les deux, mais à priori, il dit que cela est impossible et que je raconte n'importe quoi.....

Cordialement

[michel-29]

Bonjour,

Votre vendeur a peut-être envoyé votre achat en courrier simple sans suivi. Et ne peut donc pas donner un n° de suivi.

[corsicabia]

J'en doute, car il a pris un énorme risque pour un smartphone à 145 euros.....

Je suis un acheteur réglo, mais pour certains ce serait fort tentant.

Cordialement

[corsicabia]

Et puis, il m'a dit qu'il allait me le donner dans la matinée du 07....

[corsicabia]

Bonsoir

Ce soir j'ai ce petit mail sympa :
---------------------------------------
bonjour, je rentre du boulot et le colis ma ete renvoyé..comme un con j ai oublié un chiffre dans le code postal..biensur la poste na pas fait l effort de trouver la ville..bref..vraiment désolé, je vous renvoie ca lundi, pour me faire pardonner je vous mettrais un billet de 20 euros. vraiment désolé pour le désagrément, c la première fois que ca m arrive.. et la poste toujours aussi **bleep**, bref bon week end quand même
----------------------------------

J'ai un peu la désagréable impression de me faire balader. Vous en pensez quoi ?

Cordialement

[corsicabia]

Et bien évidemment il refuse de me communiquer l'ancien numéro de suivi, pardi.

je peux comprendre une erreur, cela arrive à tout le monde, mais la vente à distance repose sur la confiance. Là, il y a comme un gros malaise.

Le pire est qu'il m'aurait dit dès le départ il faut une semaine, j'aurais acheté en tout connaissance de cause.

Cordialement