Vendeurs non inscrits sur Paypal

[aprilxv3]

Bonjour,


j'ai récemment fait deux transactions sur Ebay avec paiement Paypal. Le premier vendeur acceptait entre autre paypal (outre les moyens de paiements disponibles, il le précise lui-même dans l'annonce) et le second acceptait UNIQUEMENT le paiement Paypal. J'ai réglé mes deux achats quasiment immédiatement (un en moins de 24h, un dans les minutes qui ont suivi l'achat).
Dans un premier temps, mes deux transactions été indiquées par des sabliers dans la case paiement. J'ai donc vérifié sur Paypal, et les deux vendeurs ne sont pas inscrits (ni l'un ni l'autre...).
Cela fait plusieurs jours que mes paiements sont donc en attente de récupération. J'ai donc contacté par e-mail les deux vendeurs. D'abord pour leur signaler qu'ils n'étaient pas inscrits sur Paypal, puis je les ai relancé à plusieurs reprises pour savoir ce qu'il en était. Aucune réponse.
Je demande aujourd'hui les coordonnées téléphoniques. J'appelle une première fois chaque vendeur et je tombe naturellement sur le répondeur, sur lequel je laisse des messages courtois. Aucun rappel. Une demi-heure après, je reçois 4 appels "masqués" d'affilés : lorsque je décroche, on me raccroche au nez (il y a très peu de gens qui ont mes coordonnées téléphoniques, je ne peux donc pas croire à un hasard...).
Je rappelle les deux numéros, le premier décroche (ouf!) : il est d'abord particulièrement, puis évasif, puis prétextant être à l'étranger finis par me raccrocher au nez après m'avoir dit "je n'ai pas que ça à faire, je suis à l'étranger, je rentre en fin de semaine". (Pas que ça à faire? Mais pourquoi mettre en vente des objets sur Ebay si on n'a pas que ça à faire que de vendre des objets et de respecter les transactions?).
Quant au second numéro, et donc second vendeur, il a carrément éteint son téléphone.

Il n'y a pas assez de temps entre aujourd'hui et la vente pour ouvrir un litige. Mais en attendant, mon argent a été débité, et je ne sais pas pourquoi, je sens que je suis tombée sur deux escrocs... (Pas de bol, deux en même temps, alors que je n'ai jamais eu de problème avec Ebay!). Je pourrais peut-être encore annuler mes paiements Paypal puisqu'ils n'ont pas encore été récupéré, mais je tiens à recevoir mes objets.

Les vendeurs ne sont-ils pas obligés de respecter la vente en envoyant un objet remporté? Je précise que l'un était en enchère, l'autre en achat immédiat.

Quels sont mes recours pour recevoir mes objets?
Avez-vous le lien avec le détail de l'obligation du vendeur à envoyer les objets remportés et réglés? (Je n'ai rien trouver de tel dans les aides, et ce n'est pas faute d'avoir chercher).

D'avance merci pour votre aide!

[4287danielj]

Bonjour,

J'ai oublié d'écrire que, malheureusement, toutes les conversations téléphoniques ne peuvent prouver quoi que ce soit. Seuls les mails...même sans réponses, peuvent servir.
Tout ça pour vous dire que ce qui paraît, et je le comprends évident, ne l'est pas forcément et que seul le règlement fait foi. Et dans un tel cas, il n'est pas forcément très net.

Cordialement