le 11-02-2018 21:32
j ai reçu un mail de e bay me disant que la transaction pourrait avoir ete réalisée par un compte compromis, hors j' ai effectué le
paiement on me dit de contacter le service de paiement pour demander un remboursement mais je ne vois pas ce que c'est est ce que quelqu'un peut m'aider
Bonsoir,
En 1er------>
- vérifiez si le compte de votre vendeur existe toujours ... ainsi que l'annonce où vous avez trouvé le parfum..
Ensuite... vous contactez votre vendeur pour lui indiquer ce que vous avez reçu de eBay...
Il vous répondra ou pas...
2e -
En cas de non réponse de sa part------>
Si vous avez réglé par paypal. ou CB....
- contactez les au n° 0800942890 qui est gratuit depuis un poste fixe...
et expliquez ce qui se passe...
Munissez vous du mail de paypal accusant réception de votre paiement.. il y a un n° de transaction important...
Si vous avez réglé par chèque ou viremennt.....
- croisez les doigts pour que votre commande vous parvienne et que eBay se soit trompé
mais vous avez courru le risque de ne pas revoir votre argent.. ni le parfum...
Je vous mets le lien indiquant les manipulations à faire en cas de non réception d'objet, au cas où cela pourrait vous servir
https://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
Cordialement