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achat payé et non livré que faire?

marchandise payée et non livée, payée par chèque  sois-disant erroné, je demande le renvoi de ce chèque pour en effectuer un autre mais ne veut pas , meme  pas une photocopie..... que faire ?  particulier depuis 2003 j'ai l'intention de porter plainte.

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Commencez par lui envoyer un courrier recommandé A.R. Et dépôt de plainte si pas de réponse. Conservez précieusement vos échanges de messages.