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acheteur ouvre litige pour non conformité !!!

Bonsoir

 

voila j'ai vendu un lots de piéce ancienne il y a une semaine , hier je reçois un message de l'acheteur me disant que le lots ne lui plaisait pas , et qu'il voulais me le renvoyer et que les frais de port était a ça charge .


sur mon annonce j'avais bien présiser que le retour était refuser (plus de 400 piéce différente donc pas de retour)

 

j'ai envoyer a l'acheteur comme quoi je n'accepter pas le retour vue le nombre et les différente monnaies non nettoyer ....

 

l'acheteur me répond en me disant qu'il y a 400 monnaies reçu et qu'il y aura 400 monnaies envoyer ok

après il me dit qu'il a nettoyer les monnaies a l'eau ( JE PLAINT L'état) vue que ce son toute des monnaies ancienne et fragile et il ne faut jamais les nettoyer a l'eau .

 

cette acheteur me dit que 10% des monnaies était en bonne état et que le reste était mort  le myto !!! j'avais bien  présiser sur l'annonce que certaine était en bonne état d'autre a nettoyer et d'autre illisible .


que si je n'accepter pas le retour il me méttrer une negative et qu'il ouvrirer un litige pour non conformité .

 

je ne sais pas quoi faire ,car si j'accepte mon lots est foutu , et si je refuse puis je me déffendre car il ma envoyer des message comme quoi le lots a bien était reçu le nombre était exacte que cela ne l'interesser plus a cause du prix de vente

 

CETTE ACHETEUR ACHETE ET REVEND AU DETAILLE . le pire ces que je suis sur de voir une monnaies a moi dans ces vente .

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Bonjour ,

si le litige est ouvert sur Paypal , retour refusé ou pas , c'est Paypal qui tranchera .

Si cloture en faveur de l'acheteur , vous devrez rembourser celui ci après qu'il vous ait renvoyé les pièces en suivi avec frais de retour à sa charge .

Cordialement .

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