adresses différentes données un acheteur ?

[2012*capucine]

Il me semble avoir lu sur le règlement PAYPAL que le vendeur ne doit pas envoyer l'objet vendu à une adresse différente de celle indiquée par l'acheteur lors de la création de son compte.

Or, je viens de vendre un objet et ai reçu un mail d'EBAY me disant " Félicitations, votre objet est vendu" etc.. et ce mail me précise le nom et l'adresse complète de l'acheteur (adresse en France).

Or, lorsque je suis dans mon ebay, "mes ventes" et que je clique sur "demander le paiment à l'acheteur", il apparait une adresse différente en Allemagne ???

1/ même si les 2 villes sont très proches, l'une est en FRANCE et l'autre en ALLEMAGNE ;

2/ pourquoi sur les comptes EBAY et PAYPAL y a t'il des adresses différentes ???

3/ mon envoi perd-il sa garantie via PAYPAL si j'expédie à une adresse différente ?

J'avoue que je suis perplexe sur la suite à donner à cette vente... Je ne veux pas entrer en conflit avec l'acheteur ; mais je ne veux

pas non plus prendre le risque que mon colis soit perdu et que PAYPAL refuse de prendre en charge au prétexte d'un problème d'adresse.

Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance.

Cordialement

[ptitchampi · Accepted solution]

Bonjour

J'avise l'acheteur des différences d'adresses en lui demandant confirmation car l'adresse de livraison peut être différente de l'adresse du titulaire du compte.

Mais l'expédition se fait TOUJOURS à l'adresse de livraison figurant dans la transaction paypal.

cordialement

[2012*capucine · Accepted solution]

Merci pour votre réponse. La transaction dont je parlais dans ma question s'est finalement bien terminée, l'acheteur ayant modifié l'adresse du compte PAYPAL.
Merci encore pour vos conseils.

[yoda_g]

Vous devriez relire le règlement Paypal, votre envoi doit se faire uniquement à l'adresse indiquée par l'acheteur au moment de son paiement, c'est à dire dans la transaction Paypal

[jacquelinedu36]

Bonjour,

si règlement par pay pal , prendre l'adresse de pay pal et noter sur pay pal le N° de suivi

Cdlt