bonjour,j'ai reglé des frais d'importation pourquoi dois je payer des frais de douanes en plus

[djeff06]

bonjour,j'ai acheté des pieces aux usa,le vendeurs m'a fais payer des frais d'importation dans l'annonce,ensuite je me retrouve avec une taxe de douane de 74€,et celui ci me dit que ce n'est pas sa faute.

alors pourquoi payer des frais deux fois.

[djeff06]

voici l'annonce,elle precise bien aucun frais supplementaire:
[Lien]

[thesiliconprojects]

Dans l'absolu le vendeur n'y est en effet pour rien car le vendeur ne touche rien sur les frais d'imports, et lui ne facture en fait rien, c'est l'Etat français qui touche ces taxes, et c'est Pitney Bowes dans le cadre du global shipping qui facture ce montant.

Il pourrait alors s'agir d'une erreur de traitement au niveau du prestataire Pitney Bowes qui vous a précompté un montant en amont mais au passage des douanes françaises ils ont oublié que c'est eux qui devaient payer en votre nom.... mais c'est assez surprenant, mais pas totalement car Pitney Bowes fait intervenir toute une chaine de sous traitants divers et variés. Si erreur de Pitney Bowes c'est au vendeur de résoudre le problème car c'est lui qui a contracté la prestation de service auprès de Pitney Bowes.

Attention toutefois qu'il n'y ait pas confusion : sur votre facture paypal deux lignes apparaissent. Un débit pour règlement du vendeur, et un débit au profit de Pitney Bowes qui intègrent sa commission et les frais d'importation, peut-être que vous faites une confusion entre les deux lignes en pensant que la ligne "vendeur" intègre les frais d'import, et bien non.

Globalement Pitney Bowes ça fonctionne mais lorsqu'il y a des couacs c'est le brun car aussi bien du côté vendeur que du côté acheteur il est quasi impossible d'entrer en relation avec eux, donc à la limite pour des objets d'un certain montant première solution inciter le vendeur à ne pas opter pour le programme global shipping et vous vous débrouillez avec les douanes françaises comme un grand, soit vous incitez le vendeur à passer par UPS ou DHL qui offrent la prestation de dédouanement (il faudra donner un chèque au livreur) ce qui évite que votre marchandise traine à la douane et se fasse voler, et en cas de soucis UPS et DHL sont joignables tant par l'acheteur que par le vendeur, contrairement à Pitney Bowes.

[marquis-sade]

bonjour,

je ne peux malheureusement pas vous fournir un avis sur l'annonce car la moderation

interdit tout lien nous empêchant tout avis basé sur l'analyse réelle....l'annonce prévoyait-elle

un global program shipping

1  c'est de contacter papal pour qu'ils vous expliquent pourquoi vous payez 2 fois des frais

tout ce que je peux vous dire c'est à l'avenir

2 - de boycotter le  global program shipping  s'il était à l'origine dans l'annonce et tout vendeur l'employant

3 - En attendant  évaluer le vendeur négativement afin que lui prenne sa part de responsabilité dans ses choix

.Quand ils verront des evaluations négatives ils ne prendront plus ce systeme tendancieux ! Attention aux termes de l'évaluation négatives restez soft en relevant seulement

votre incompréhension sur un surplus de taxe car il le sait....

[djeff06]

merci de vos reponses,je vais lui mettre un litige paypal,pour me faire rembourser ces frais qui ne sont pas normaux,pour une fois que je commande en me disant je paye les frais direct a la place d'usps,je me faire arnaquer

[lingma85]

Continuez à privilégier les envois par USPS....
et faites attention au libellé indiqué sur les annonces....

😉

[lingma85]

Bonjour,

Su l'annonce, il doit y avoir d'indiqué------------> frais de douane seront calculés après le total de la transaction (ou qque chose dans ce style)

Votre vendeur s'est affilié au "global shipping" en transmettant ainsi l'envoi à une tierce entreprise qui lui évite ainsi les tomates en cas de non réception ou de colis abimé...

il en est question ici---------> http://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/global-Shipping-Program-et-GLS-%C3%A0-fuir/qaq-p...

vous pouvez faire une recherche sur le forum avec "global shipping" et "Pitney Bownes" comme mots clefs...

- vous serez édifié.... !

Désolé.. mais votre vendeur vous a raconté des histoires.. il n'a qu"à relire ses propres annonces..  au lieu de prendre ses acheteurs pour des innocents nés de la nuit dernière.... !!

A l'avenir, fuyez ces annonces... si vous devez payer de la douane... ce sera en France qu'elle devra être payée et non au départ...