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bonjour, j'ai vendu un objet mais le client n'est pas satisfait, je lui propose de me le renvoyer

bonjour, j'ai vendu un objet mais le client n'est pas satisfait, je lui propose de me le renvoyer , je sais que les frais de port pour le renvoye sont a la charge de l'acheteur, mais moi je lui rembourse l'objet logique , mais les frais que j'ai eu pour lui envoyer dois je lui remboursé aussi , merci.

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bonjour,

 

vous ne remboursez l'acheteur  (objet+ frais ) qu'une fois qu'il a accepté l'annulation et vous a renvoyé l'objet et que ce dernier est en votre possession.Pas avant.

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