bonjour, pourquoi me facture t' on des frais sur la livraison? merci

[nini220473]

bonjour,

je viens de voir que l'on me facture une commission sur les frais de livraison. Je ne comprends pas pourquoi j'ai régler mon colis directement au bureau de poste de ma ville?

autre question, un acheteur statut 0 à enchéri sur un de mes articles, à gagner l'enchère, j'ai demandé le paiement et depuis plus rien, il fait le mort. Dernier message envoyé hier matin mais aucune réponse!!!comment faire?

merci

[*miss-tigri*]

bonjour

pour votre vente non payée ,voir avec ces liens : 

• Objet non payé : que faire
• Signaler un objet non payé

et pour les frais de vente ,voila ce qu'écrit ebay :

Remarques sur la commission sur le prix final

• La commission sur le prix final est calculée sur la base du coût total de l'objet pour l'acheteur, y compris les frais de livraison et d'expédition, et les autres coûts associés. Ainsi, si vous vendez un objet à 20 €, et que les frais de livraison sont de 4 €, la commission sur le prix final sera calculée sur le coût total de 24 €. Nous ne chargeons pas de commission pour les remises en mains propres.

[arobase.123]

Bonjour,

Pour votre acheteur profil 0

Si demain pas de nouvelles ( Il y a des gens qui ne rentrent chez eux qu'en fin de semaine), vous ouvrez un litige pour "Objet non payé". Vous pourez clore ce litige 4 jours pleins plus tard et remettre votre Kiki en vente. Ebay vous remboursera vos frais de vente par avoir.

Commission Ebay sur frais de livraison 

C'est très discutable (et discuté), mais c'est la règle depuis quelques mois (août je crois).

Cordialement. Jm

[lusymode78]

Bonjour,

Ebay prends désormais des frais sur le montant de la livraison que vous indiquez dans votre annonce, et donc sur le montant total de la transaction. Que vous payez votre affranchissement ici ou ailleurs, cela ne change rien.

Cordialement