qui est responsable de l'envoi

[rififit]

Bonsoir

 j'ai vendu un objet payé paypal.le port etait noté/courrier prioritaire standard.Au bout de 28 jours l'acheteur me signale le non reçu et demande le N°de suivi.Le courrier standard n'ayant pas de suivi,l'acheteur ayant payé que pour un envoi simple.

Qui est responsable?Il est en plus surprenant de faire un litige apres 28 jours,sans le moindre mail auparavant!

Cordialement

[fredo041944]

bonjour

verla33 vous a bien expliqué. Vous avez à faire à un acheteur qui ne doit pas ètre à son premier coup....  Il sait qu'il n'y a pas de suivi et qu'il a 45 jours pour réclamer. Pourquoi s'en priverait il ? Il sait d'avance que sans suivi et si il a payé par paypal, il sera remboursé...  Vous savez ce qui vous reste à faire à l'avenir... envoi en suivi si paiement paypal et notez cet acheteur dans vos interdits...