retour + remboursement

[lingerie-bervid33]

Bonjour !!

un de mes acheteurs veut me retourner, à ces frais une robes qu'il ne désire plus finalement ( la robe 14e + 5e de FDP lui ont été facturés)...

Suis je obligé de rembourser aussi les 5e que m'a couté cet envoi ? ou uniquement le prix de la robe ?

en vous remerciant  

[chatchips1]

bonsoir,

pour ceux qui ont répondu précédemment : 

quand on commande en vpc, les frais d'expedition ne sont pas rembourses en cas de retour, alors pourquoi ici, dites vous qu'il faut rembourser 19 euros au client ?

cdt

[lingerie-bervid33]

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