retour + remboursement

[lingerie-bervid33]

Bonjour !!

un de mes acheteurs veut me retourner, à ces frais une robes qu'il ne désire plus finalement ( la robe 14e + 5e de FDP lui ont été facturés)...

Suis je obligé de rembourser aussi les 5e que m'a couté cet envoi ? ou uniquement le prix de la robe ?

en vous remerciant  

[statuinfo · Accepted solution]

Bsr

Bien sur  vous le remboursez 19,00€ et lui paye les frais de retour.

Cdlt

[riri*fifi*loulou · Accepted solution]

non, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur .

[alphajet95 · Accepted solution]

"lui ": euh ...... "lui" c'est l'acheteur

[thudao76 · Accepted solution]

Oui tu n'avais pas compris????????????? DESOLE

[alphajet95]

Bonjour,

Vous devez rembourser la totalité de la somme versée  par l'acheteur: prix d'achat + frais d'envoi  soit 14 + 5

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et il vous l'indique.

[chatchips1]

bonsoir,

pour ceux qui ont répondu précédemment : 

quand on commande en vpc, les frais d'expedition ne sont pas rembourses en cas de retour, alors pourquoi ici, dites vous qu'il faut rembourser 19 euros au client ?

cdt

[lingerie-bervid33]

Pay-Pal quand tu nous tiens !!!

[fredo041944]

Bonjour

Le vendeur rembourse la totalité qu'il a reçu de l'acheteur. Ce dernier renvoi l'article à ces frais...