retour + remboursement

[lingerie-bervid33]

Bonjour !!

un de mes acheteurs veut me retourner, à ces frais une robes qu'il ne désire plus finalement ( la robe 14e + 5e de FDP lui ont été facturés)...

Suis je obligé de rembourser aussi les 5e que m'a couté cet envoi ? ou uniquement le prix de la robe ?

en vous remerciant  

[alphajet95]

Bonjour,

Vous devez rembourser la totalité de la somme versée  par l'acheteur: prix d'achat + frais d'envoi  soit 14 + 5

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et il vous l'indique.