casse à la livraison

[lajoub9]

bonjour,

j'ai expédié un objet qui est arrivé brisé (emballage insuffisant). je vais dédommager dès ce jour via paypal l'aquéreur pour l'intégralité de cette transaction .. puis je espérer le remboursement de mes frais ebay et si oui comment dois je procéder.

par avance merci

[marquis-sade]

bonjour,

pour cela une fois l'acheteur remboursé prix + frais d'envoi 

prévenez votre acheteur: Pour lui cela n'a pas d'incidence sur son compte mais qu'il faut pour que vous soyez remboursé de vos commissions sur vente que vous ouvriez un litige (le mot fait parfois peur donc expliquez à l'acheteur) " pour annulation amiable de la vente "

ebay va demanderà l'acheteur son accord il lui faudra absolumment répondre OUI et là vous serez remboursé à votre tour de vos frais de commissions (si l'acheteur dit non c'est fichu pour vous.)