Bonjour la communauté,
Je vous contacte suite à un litige ouvert par un de mes acheteurs.
Pour reprendre depuis le début.
J'ai vendu de l'éléctroménager d'occasion en Parfaite état.
Lors des enchéres, le futur acheteur me contacte pour me demender si la couroie de la machine est en bonne état, Comme c'est bien le cas je lui répond, il remporte la vente et reçoie la machine.
Aprés réception, photo (sommaire) à l'appui l'acheteur me contact et m'informe que l'objet est abimé et inutilisable.
Il me propose un remboursement parciel de 90% du prix d'achat et avec tout ça il souhaite garder la machine pour réparer la sienne!
---Je suspecte l'acheteur d'avoir détruit la machine pour réparer la sienne et ce faire remboursé, mais bon... j'ai pas de preuve! --
Le litige PAYPAL est en cours. que faire?
L'acheteur n'a pas ouvert le colis à réception malgré ça La poste couvre t'elle ce problème?
L'acheteur c'est tournée vers sont bureau de poste cependant il m'a indiqué que c'était a moi de faire les démarches.
Avec la machine dans les mains de l'acheteur est-ce à moi ou à lui de s'occupé de la réclamation?
Je suis un peut perdu...
Merci d'avance,
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