colis envoyé en minimax et non reçu

[safran-klein]

Bonjour

J'ai envoyé un colis un minimax que l'acheteur n'a pas reçu, elle avait payé par paypal.

comment régler ça le plus simplement possible. Je suis prête à la rembourser (faut-il que je rembourse également les frais de port?)

Merci d'avance pour la réponse.

[nanananere]

bonsoir faut toujours envoye en suivi, attendez encore 8 jours avant de rembourser il y a des greves a la poste et oui vous devez tout rembourser