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colis perdu

Bonjour,

J'ai envoyé un "colis" en écopli (je proposais l'envoi en collissimo recommandé aussi), et l'objet n'est pas arrivé apparemment.

Dois-je rembourser l'acheteur ?

Ou comment ça se passe s'il ouvre un litige avec paypal ?

PS : l'acheteur est super compréhensif, et on cherche une solution qui ne pénalise ni lui ni moi, mais est-ce vraiment possible ?

Merci pour vos réponses

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Bonjour,

 

Vous êtes responsable de vos envois. C'est a vous d'envoyer sans risque.

En cas de litige paypal l'acheteur sera remboursé avec votre argent.

 

Cordialement

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