colis perdu

[mimille4432]

Bonjour,

J'ai envoyé un "colis" en écopli (je proposais l'envoi en collissimo recommandé aussi), et l'objet n'est pas arrivé apparemment.

Dois-je rembourser l'acheteur ?

Ou comment ça se passe s'il ouvre un litige avec paypal ?

PS : l'acheteur est super compréhensif, et on cherche une solution qui ne pénalise ni lui ni moi, mais est-ce vraiment possible ?

Merci pour vos réponses

[statuinfo]

Bonjour

En complément des réponses données, je veut que vous sachiez  qu'il n'y a pas vraiment de mauvais envois, la poste française est très sûre, par contre il y a beaucoup de "vieux renards" qui sont à l'affût de la moindre "petite faille" surtout chez les nouveaux.

Tenez compte pour le futur et méfiez vous de tous les acheteurs. envoyez en suivi.

Cdlt