colis recu soit disant ouvert et vide que faire ??

[sebflor123]

bonsoir,

je viens de vendre un objet sur ebay d'une valeur de 126,00 euro que j'ai envoyer par lettre max donc avec un suivi...

l'acheteur m'envoi un email pour m'informer qu'il a bien recu la lettre mais ouverte et vide !!!

que dois-je faire et surtout a qui vient la responsabilité de ce vol ?

je precise que l'assurance pour une lettre max n'est que de 11 euro donc tres loin de couvrir la somme payé...

je precise que j'ai deja fait beaucoup d'envoi de ce genre ( environ 200 ) et que c'est la premiere fois que je rencontre ce probleme...

est-ce a moi de rembourser la difference recu de l'assurance a l'acheteur ?

merci pour vos reponse...

cordialement

[jacky56620]

BONJOUR

je viens d'avoir exactement le même message pour le même problème

ne serait ce pas là une technique pour ls acheteur pour se faire rembourser et à la fois garder pour eux le contenu du courrier$

avez vous eu suite de cette affaire? en ce qui me concerne  concerne je n'ai pas l'intention de rembourser ce monsieur ,soit ce monsieur est malhonnète soit l'enceloppe à été vidée lors de son acheminement par un agent de la poste de toute facon  il est de la responsabilité de la poste de ne pas remettre des enveloppes vide et ouverte à leur client , c'est une faute professionnel

aucun constat n'a été réalisé , le destinataire à accepté de recevoir cette lettre vide , n'est pas tretourné à la poste faire une déclaration donc il sera difficile de prétendre à un remboursement

si quelqu'un peut ajouter de l'aeu au moulin .....