comment changer les frais de livraison apres vente réussie

[prokinefra69]

bonjour,

mon acheteur veut venir chercher l'objet, mais comme il est dans un autre pays, Paypal lui demande automatiquement les frais de livraison.

Comment remettre l'option remise en mains propres?

merci

[lingma85]

Bonjour,

Il s'agit d'une arnaque....

Ne donnez pas suite..

En effet, une transaction par paypal ne peut dépasser 800 € et le montant de votre vente dépasse ce chiffre...

https://www.paypal-community.com/t5/Les-Archives/utiliser-Paypal-pour-effectuer-payement-sup%C3%A9ri...

Vous êtes un jeune vendeur et ne vous faites pas avoir par un faux mail paypal... émanant d'un faux site paypal (paypal ne demanderait JAMAIS des frais de port pour un paiement quelconque - ce n'est pas son rôle...) ..

C'est une arnaque assez courante...

Pour annuler une vente, il vous suffit d'aller dans "ventes réussies"

- cliquer sur l'onglet "autres actions" au bout de la ligne du titre de l'annonce vendue

- choisissez un motif d'annulation (même s'il est différent de la réalité, dans ce cas, cela n'a aucune importancre)...

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

😉

[lingma85]

désolée...... ne prenez pas en compte le motif du montant maxi de paypal....
il s'agit de 8 000 € et non de 800 comme je l'ai écrit...

[*cadelac*]

Bonjour Lingma
Dans votre lien il est indiqué "le montant maximum par transaction sur PayPal est de 8000€"

Si le posteur tente d'annuler la vente et que l'acheteur refuse ne risque-t'il pas d'avoir la commission eBay à payer ? (sur 2600 €)

Si tentative d'arnaque : pas de versement paypal vérifié, le mieux ne serait-il pas d'ouvrir dans 4 jours un litige pour objet non payé ?
Tout en sachant que l'acheteur, profil (8), demande une remise en mains propres et non un envoi.

Bon après-midi

[lingma85]

bonjour @*cadelac*

Dans un cas comme cela...... ce n'est pas une "tentative d'arnaque"......... c'est une arnaque avérée puisque il y a une demande d'un soit disant paypal... !

Après, il est évident que _
- soit on prend l'initiative de couper court ...
ou bien
- on fait le jeu que vous indiquez avec un résultat dans qques temps... temps pendant lequel il n'est pas possible de remettre en vente...
C'est le service Client qui doit pouvoir répondre... car se rendre complice d'arnaqueur n'est pas toujours une situation facile....

😉

[*cadelac*]

re
"Dans un cas comme cela...... ce n'est pas une "tentative d'arnaque"......... c'est une arnaque avérée puisque il y a une demande d'un soit disant paypal... !"

J'y ai pensé mais une fois le faux mail paypal arrivé ... quel est l'intérêt pour l'arnaqueur puisqu'il n'y a pas d'envoi de l'objet ? l'acheteur ayant lui-même demandé une remise en mains propres. En extrapolant beaucoup on dirait : "un complice ira chercher l'objet sur place" ..... la nature de l'objet me laisse perplexe.

"Après, il est évident que _
- soit on prend l'initiative de couper court ..."

Donc d'après vous l'annulation de la transaction par le vendeur (sans consentement de l'acheteur) conditionnerait bien le remboursement de la commission déjà facturée par EBay au vendeur ?

[lingma85]

re.....

Ce serait bien d'ajouter à votre derniere phrase----->
- dans un cas cela...
ou bien
- dans le cas d'une arnaque avérée..

😉

[*cadelac*]

????

Par contre, ce que je comprends c'est que je n'aurai pas de réponse à ma question

Personnellement je déconseille au posteur d'annuler la transaction au risque d'avoir à payer la commission ebay.

Si arnaque avérée, seul un litige pour objet non payé lui permettra d'être remboursé avec certitude de la commission ebay. Qu'importe la perte de temps dû au litige ... Le jeu en vaut la chandelle

Une bonne soirée. 

[lingma85]

Donc d'après vous l'annulation de la transaction par le vendeur (sans consentement de l'acheteur) conditionnerait bien le remboursement de la commission déjà facturée par EBay au vendeur .......... dans le cadre d'une arnaque avérée... (que je rajoute afin qu'il n'y ait pas amalgame..)...???

(c'est votre question .. complétée)

Ma réponse est ----->

pour quelle raison le remboursement ne se ferait-il pas... puisque la transaction serait devenue inexistance et que eBay ne peut décemment pas être complice d'arnaque....??

La mauvaise expérience est pour le vendeur..  pas pour l'acheteur...

Mais vous avez sans doute raison pour rester dans l'esprit de laplupart des répondants du forum... et surtout ne pas polémiquer...

Bonne fin de soirée...