comment demander le total de plusieurs achat à un client ?

[yemethio3]

bonjour,

je ne retourve plus l'icône pour demander un achat groupé, envoyer une facture groupée et réduire le prix du port. merci. J

[koalagris]

Bonjour @yemethio3

Aviez-vous contacté le vendeur AVANT achat pour avoir son accord pour le regroupement ?

(ce n'est pas une obligation... sauf si mentionné dans les annonces)

Ce sujet est actuellement "délicat", dorénavant pour que le vendeur puisse, si il le souhaite, regrouper le port il faut passer par le panier, faute de quoi il n'a pas la main pour modifier ce montant et se voit taxé par ebay de la commission de tous les ports additionnés...

Cdlt

[rosedeuxmai-7]

@koalagris , tu es sur que ce n'est pas le vendeur qui poste

[koalagris]

@rosedeuxmai-7
ah oui... oups... mea culpa...
j'ai zappé le titre et me suis concentré sur le contenu : "demander un achat groupé", qui m'a induit en erreur.
m'excuse...
Bonne journée

[koalagris]

je recommence...
@yemethio3
le problème que j'ai souligné côté acheteur se reporte côté fatalement vendeur... si vous n'avez pas la main pour modifier la ligne de port c'est que ce n'est pas possible.
Si c'est un paiement paypal : il paie, vous lui remboursez le trop perçu sur le port et ensuite vous contactez le service client pour qu'ebay vous rétrocède les frais de comm indûs (je sais c'est ultra pénible... mais à ce stade il n'y a pas d'autre solution).
Si paiement autre : confirmez le montant port inclus à l'acheteur par messagerie, par contre vous ne pourrez pas demander à ebay la retrocession des comm indûes. 😞

[antalya17andco]

Bonjour,

Il me semble que dernièrement quelqu'un a dit qu'on pouvais transmettre à ebay la copie du chèque qu'on a reçu, pour se faire rembourser.
A confirmer.

[koalagris]

bonjour @antalya17andco
j'avoue ne pas avoir vu passer cette info... auquel cas il serait également possible d'envoyer un scan d'un crédit pour un virement bancaire... (y'a pas de raison)
mais bon tout ceci est vraiment du pinaillage de seconde zone de la part du site : il était tellement plus simple de modifier le port avant que l'acheteur ne valide le total ! (en guise de "bon pour accord"), les lignes d'achat n'ayant jamais été modifiables (à juste titre), il se concevait aisément qu'on modifie le port si +sieurs articles...
bonne soirée

[antalya17andco]

Bj Koala,

C'est d'une évidence qu'ebay NE VEUT PAS.
L'appât du gain (soi disant bug), ils n'ont plus que des informaticiens "à la mord moi l'noeud".

Bonne soirée à toi aussi.