comment procéder lorsque l'on a prévu des frais de port pour la france et que l'acheteur est situé au canada

[kali1306]

J'ai mis un objet en enchères avec 7€ de frais de port. Or un enchérisseur est situé au canada. Comment procéder lorsque la vente sera terminée ?

[kali1306]

Merci. Ce canadien est rentré en contact avec moi et nous sommes tombés d'accord pour les frais de port en colissimo recommandé.

Merci pour vos réponses.

[pount2011]

bonjour,

Votre canadien a pu enchérir parce que vous n'avez pas correctement paramétré vos conditions requises pour les acheteurs et vous ne pouvez plus modifier parce que vous avez des enchères. je vous conseille vivement de contacter le canadien pour le prévenir des frais d'envoi pour lui ou vous pouvez aussi supprimer son enchère jusqu'à 12h avant la fin puisque vous n'êtes censée que livrer en France (en le prévenant par correction).

je vous conseille aussi pour votre Dupont d'envoyer en colissimo avec accusé de réception et RECOMMANDÉ à sa valeur finale et non pas en ordinaire..

Vous trouverez tous les liens utiles pour bien gérer vos ventes et votre compte dans service client puis plan du site.

[kali1306]

Merci beaucoup pour votre réponse, j'ai essayé de modifier mon annonce pour y inclure des frais de port à l'international mais cela n'est pas pris en compte.

[lusi_*]

Bonjour

à la fin des enchères, s'il l'emporte, il ne doit pas vous payer mais attendre que vous lui envoyez le total à payer avec les frais de port modifiés.

Il vaut mieux le prévenir auparavant