comment recalculer fdp alors que paiement déjà effectué?

[loula9261]

Bonjour,

Je viens de vendre plusieurs objets au meme acheteur sauf qu'il me les a tous payé avant meme que je puisse recalculer les fdp. Comment puis je faire pour revenir en arriere alors que la transaction a ete effectuée.

Faut il que j'ouvre un litige afin que paypal ne me prenne la comission et effectuer le remboursement???

Merci d'avance

[epona.13]

Bonjour, ça m'est arrivé, un acheteur a payer trop vite. J'ai envoyé un mail à l'acheteur lui signalant qu'il n'avait pas attendu que je recalcule ses frais d'envoi.

Je lui envoyé (dans le colis) un chèque du remboursement des frais d'envoi après recalcul de ceux-ci, desquels par contre j'ai déduit les frais paypal sur l'excès des frais postaux, dû à son paiement trop rapide.