comment recevoir le numero de telephone service client Ebay

[danielhelmutlant_0]

BONSOIR, je voudrais savoir comment,peut on avoir le numero de telephone du service clients Ebay car recemment  j'ais acheter en vente direct sur Ebay un article que je devais recevoir pour le 19/02/2018 a ce jour toujour rien j'ais payé par carte bancaire et pas de produits que faire,j'aurais pas du rentrer dans site Ebay je crois.

[lingma85]

Bonsoir,

Si vous avez réglé par CB, vous avez reçu un email de paypal accusant réception de votre réglement.

Il faut le retrouver (voir éventuellement dans vos spams..) car il contient un n° de transaction important et qui vous servirait en cas de litige..

D'autre part, vous avez commandé à un vendeur dont vous connaissez le pseudo (vous n'avez rien acheté à eBay car eBay ne vend rien...)

Contactez ce vendeur pour lui demander où se trouve votre colis...

Si votre colis vient de l'étranger, il faut vous attendre à des retards

- par engorgements des centres de tri parisiens ( ils n'aiment pas la neige..!)

- pour cause de dédouanement éventuel (prévoir alors +/- 30 % à remettre aux douaniers pour avoir votre colis)

- pour longue route s'il provient des pays asiatiques

Le temps prévu  par eBay n'est qu'approximatif... seul le vendeur peut vous confirmer son envoi et le suivi s'il y en a...

Suivant la provenance de votre colis....... en cas de non réception vous avez ce mode d'emploi------->

https://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

😉

[sptme-54]

Bonsoir, 

Vous ne trouvez pas que vous paniquez un peu vite ?

- Vous n'êtes inscrite que depuis le 16/02/18 !

- Vous avez acheté et payé le jour même, le 16 le lendemain samedi 17 dimanche 18,

mais vous pensiez recevoir le lundi 19/02 ! votre vendeur n'était peut-être même pas

au courant de votre achat et vous tirez déjà des conclusions aujourd'hui mercredi 21/02 ?

Je vous suggère de patienter un " tantinet " car le service client d'ebay n'est peut-être même

pas au courant de votre inscription et encore moins de votre paiement par CB étant donné

que c'est paypal qui traite tous les paiements par cartes bancaire !

Pas de panique, attendez la fin de la semaine en toute tranquillité, votre colis finira bien par 

arriver. La queue du chat est bien venue sans qu'on la tire..

Dans le cas contraire sachez qu'avec un paiement paypal vous avez  180 jours ( 6 mois ) pour

ouvrir un litige si il en était besoin ...!

Un vendeur, aussi bien que les livreurs ont droit comme vous au repos Dominical !

Les délais indiqués ne sont toujours qu'aléatoires et souvent farfelus sur ebay!

Bonne fin de semaine, décontracté(e)