comment renvoyers des pieces que j ai reçue et qui ne vont pas?

[jjea_fr_ovolix]

bonjour jai reçus des pieces pour mon auto qui ne vont pas donc je doit les renvoyer mais je ne sait comment ont fait 

pourrier vous  m aide?merçi

[le-sergent-noir]

bonjour ,

il faudrait commencer par vous mettre d'accord avec le vendeur ... soit un remplacement des pièces , soit un remboursement ... en cas d'accord , renvoyez les pièces avec suivi , l'envoi est à votre charge ...

si le vendeur n'est pas d'accord , ouvrez un litige pour objet non conforme ....et ebay ou paypal statuera pour un retour des pièces au vendeur ...

[Anonymous]

Bonjour le-sergent-noir Si c'est l'acheteur qui s'est trompé dans la commande, il n'y a pas lieu d'ouvrir un litige pour objet non conforme, ou tout au moins je ne le pense pas, mais je me trompe peut-être ? De plus, pour des pièces autos, pourquoi ne pas passer par des sites dédiés à ce type d'achats, où l'on peut avoir un conseilller au bout du fil? Je ne comprendrai jamais certains ebayeurs ...

[grin-cheux]

@Anonymous les pros sont soumits a des règles
comme le droit a un acheteur de changer d'avis pendant 14 jours

[Anonymous]

@grin-cheux J'ai survolé et pas vraiment vu que c'était un vendeur pro; cela dit, sur un site spécialisé que je connais, le retour est gratuit via un point relais, donc dans notre cas de figure le coût du transport sera à la charge de l'acheteur, d'où ma réponse précédente incitant les acheteurs à acheter sur un site dédié. Qu'en pensez-vous ?

[grin-cheux]

le site de ce vendeur est dédié mais en Allemagne , alors pour le retour ce sera cher
parce que si le vendeur par son volume de vente a des prix chez les transporteurs ce
ne sera pas le cas de l'acheteur