commission paypal sur un remboursement de frais de port ???

[caramellou]

Bonsoir,
J'ai acheté un vêtement sur ebay .L'envoi était prévu en colissimo.Or la personne l'a envoyé au tarif lettre.La personne étant de bonne foi , elle m'a proposé de me rembourser  la différence via paypal et là surprise paypal prélève une commission sur le montant remboursé .Pour mon cas:1.73 e remboursés ,je ne touche que 1,42.
La vendeuse n'étant pas plus doué que moi concernant paypal me rembourse la commission prélevé par paypal et de nouveau sur 0.26 e envoyé je ne touche que 0.05 e.
Avons -nous mal procédé et mal utilisé paypal?
A ce rytmne là,payer un timbre nous aurait coûté moins cher!!!
Merci pour votre aide.
Votre réponse va me servir autant à moi qu'à ma vendeuse.
Bonne soirée.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonsoir

il fallait faire un remboursement partiel ... et non un paiement :

Vous pouvez effectuer un remboursement total ou partiel dans les 60 jours qui suivent la date du paiement initial en procédant comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur 'Historique' en haut de la page.
3. Choisissez la transaction que vous souhaitez rembourser et cliquez sur ‘Détails’.
4. Cliquez sur ‘Effectuer un remboursement’.
5. Entrez le montant du remboursement et cliquez sur 'Continuer'.
6. Vérifiez les informations et cliquez sur ‘Effectuer un remboursement’.

PayPal procède au remboursement dans la devise du paiement initial en utilisant le même taux de conversion que celui utilisé lors du paiement initial.  Les frais de commission prélevés sur la transaction initiale seront remboursés.  Dans le cas d’un remboursement partiel, le montant des frais de commission remboursé dépend du montant remboursé à l’acheteur

cdlt

[caramellou]

Merci pour votre réponse rapide .
Ma vendeuse et moi-même vous remercions .
Bonne soirée.