compte bancaire non débité après paiement

[oumasma]

Bonjour, j'ai acheté un objet sur une boutique ebay allemande le 14 mai par paypal. J'ai payé une partie de l'objet avec mon compte paypal et comme je n'avais pas assez, paypal m'a signalé une débit sur ma carte bancaire pour le reste de la somme. Nous sommes le 17 mai, j'attendais ma livraison mais en retournant sur mon ebay je m'apperçois que le vendeur a remis l'objet en vente. Cat objet est signalé comme payé mais en regardant sur mon compte bancaire, la somme n'est pas débitée. Donc en fait le vendeur n'a reçu que mon paiement du compte paypal. Ma carte bancaire est bien liée à paypal. Que doit-je faire pour payer le reste de cet objet et le recevoir ? 

[noirmajiblond · Accepted solution]

Bonjour.
Si vous avez un compte paypal, connectez-vous à votre compte et vérifiez l'état de la transaction dans l'historique,suivi l'État est terminé votre vendeur est payé.

Votre vendeur est un vendeur professionnel et il est fort possible qu'il possède plusieurs objets et que ce ne soit pas votre objet remis en vente.
Si dans votre compte paypal l'État et terminé, le vendeur a bien reçu votre paiement, quant à la livraison nous sommes aujourd'hui de 17 et un objets payés le 14 venant d'Allemagne! je pense qu'il vous faudra un peu patienter.
Toutes les indications de paiement sont visibles sur votre compte paypal, il est vrai que paypal prélève sur votre compte (paypal si vous avez de l'argent sur ce compte en priorité, mais si vous n'avez pas d'argent sur votre compte paypal, le prélèvement s'effectue sur votre compte bancaire.
À la fin d'un paiement vous recevez normalement un e-mail de paypal indiquant que votre vendeur a reçu votre paiement.
Cordialement