Bonsoir ;
Ebay a mis des outils à votre disposition en cas de problème avec les transactions, c'est fait pour s'en servir.
Lorsqu'un délai de réception est dépassé, vous relancez le vendeur et après, si toujours rien, il ne faut pas hésiter à ouvrir un litige pour objet non reçu, quitte à le refermer si vous recevez votre objet dans les jours suivant.
Gardez bien en tête les délais pour ouvrir un litige: si Paiement Pypal, vous avez 180 jours à date de paiement; si paiement autre, vous n'avez que 45 jours .
Vous dites: << les commandes disparaissent dans la liste d'achats>>.
Non, elles sont archivées pendant 3 ans: sur la page de vos Objets achetés, vous avez en haut à gauche,les cases "Masqués" et "Non masqués"; et sur la droite, vous avez "Afficher les commandes de : 60 dernier jours" et en dessous quand vous cliquez dessus, vous avez 2015, 2014, et 2013.
http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .
Cordialement .
