Remboursement des frais d'envoi par Paypal

[elican94]

J'ai accepté un retour d'achat payé par paypal. De la sorte, j'ai été obligée de rembourser également les frais d'envoi contrairement au réglement de ebay. Je me trouve donc perdante en tant que vendeuse puisque j'ai déboursé ces frais d'envoi. Est-ce normal ? alors que les raisons évoquées pour le retour sont purement de mauvaise foi. 

-- Modifié par elican94 à 2 Mar 2011 23:28 CET

[jeangonbay]

en cas de retour d'objet, c'est l'acheteur qui est perdant, parce que pour l'aller c'est lui qui paye les frais de port, que le vendeur redonne a la poste, donc le vendeur déboursement rien, par contre pour le retour l'acheteur paye la poste, mais n'est pas remboursé (ce qui n'est pas normal)