erreur sur la facture totale comment modifier?

[christal1968]

J'ai réalisé la facture de ma vente; j'ai validé.
Apres je suis revenu dessus et ai à nouveau validé...
De ce fait le montant de la facture a doublée !!!
Comment modifier une facture et la rééditer?
Merci de votre aide urgente....

[astoria1962]

Bonjour,

Recommencez votre facture et vous ne cliquez surtout pas dans "recalculer" mais dans "PREVISUALISER", tout en bas. Si le montant vous satisfait vous cliquez ensuite en haut dans "envoyer le montant"....

J'espère que ça marchera... pas toujours évident, mais toujours faire comme ça...

[*miss-tigri*]

vous avez commis l'erreur de cliquer sur RECALCULER ,qui en fait ne recalcule pas mais crée des problèmes !!

vous recommencez ,ne cliquez pas sur cette fonction ,mais sur PREVISUALISER ,puis envoyer ..