facturation de nouveaux frais d'expédition.

[quai234]

Bonjour,

comment facturer des frais de réexpédition d'un objet qui m'a été retourné par un service postal étranger?

J'ai informé le client du retour de l'objet, il accepte de supporter les frais de réexpédition.

Cordialement

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous lui adressez un mail avec le montant...

et vous lui demandez de vous envoyer le montant sur paypal en lui donnant votre adresse mail liée au compte paypal..

😉

[quai234 · Accepted solution]

Bonjour,
merci pour votre conseil.

[lekandid]

Bonjour,

Donnez-lui l'adresse mail liée  votre compte paypal afin qu'il vous fasse un virement. C'est sans danger.

Si vous préférez par virement, donnez-lui vos identifiants IBAN et BIC