facture ebay

[lnlo25]

Bonjour,

j'ai un litige en cours avec un acheteur qui a fait une enchère par erreur.

il souhaite annulé la vente j'ai donc créer un litige.

J'ai plusieurs mails qui me dit qu'il souhaite annuler.

Mais je n'ai plus de nouvelles depuis que j'ai ouvert le litige.

Ebay m'a envoyé la facture de décembre avec la commission de cette vente en litige

Comment puis je faire pour annuler la facture?

cordialement

[*cadelac*]

Bonjour

Si l'acheteur ne répond pas au litige vous pourrez le clore vous-même (possible après 7 jours après son ouverture)

Vous devez payer la facture en cours et serez recrédité de la commission sur la prochaine facture.

Pour plus de détails lire la page d'AIDE EBAY :

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Extrait :

"L'acheteur dispose de sept jours pour répondre au litige. Si vous n'avez pas de nouvelles de l'acheteur à l'issue de ce délai, vous pouvez clore le litige et vous recevrez un avoir de la commission sur le prix final"