facture sur objet non vendu

[myriam4111]

bonjour, ebay me facture non seulement les frais d'insertion qui devait être gratuit mais en plus des frais de commission sur prix final alors que l'objet n'a pas était vendu car nous nous sommes réctracter avant la fin de la vente, alors que nous l'avions fait savoir à ebay.

[fee_chiffons]

Bonjour Je ne trouve pas trace de votre objet mais: Lors de propmotions de mise en vente gratuites, il est indiqué généralement que les frais d'insertion sont dans un 1er temps débités pour être recrédité le mois suivant . Lorsque le frais sont d'emblée gratuits, vérifier que toutes les conditions (il y en a toujours)sont respectées. (ventes à prix fixe uniquement par exemple...) D'autre part, lorsqu'une vente se termine par un meilleur enchérisseur, la commission est automatiquement dûe à eBay, que l'objet soit payé ou non. Le seul moyen d'en obtenir le remboursement est de faire un signalement d'objet non payé, le "faire savoir" à ebay par mail ne sert à rien Cordialement