fausse adresse fournie par l'acheteur + ouverture litige

[boubii21]

Bonjour,

Un profil 0 m'a acheté un objet personnalisé.

Hier elle se pointe pour me dire qu'elle n'avait pas reçu le colis.

Après avoir verifié le suivi , j'ai le message comme quoi l'adresse n'était pas bonne.
C'est ce que l'acheteur me confirme.

Elle me fait du chantage pour que je lui envoi un nouvelle objet (d'une valeur de 29 euros) sous peine d'ouvrir un litige paypal.

Chose que je refuse , le litige est aussitot ouvert , j'ai apporté toutes les preuves d'envois, rajouté les copies d'écran ou elle avoue que son adresse n'est pas bonne.

Je sais pas pourquoi je sens que je vais encore me faire avoir par paypal dans cette histoire alors que j'ai fait mon travail correctement !

[marquis-sade]

bonjour,

c'est rare mais là je ne suis pas ok avec@lingma85 sur le point suivant

 https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

battez vous au niveau de paypal  au telephone  (appel gratuit d'une ligne fixe )calmement mais fermement  et s'il vous donne tort faites appel de la décision et insitez car si comme vous le dites l'objet est réellement personnalisé pour l'acheteuse pas question de rembourser alors que la faute lui incombe ...elle paye un second envoi car objet personnalisé est perdu pour vous.elle paye les frais d'un renvoi et vous lui renvoyez son objet.

bon courage

[boubii21]

Vous ne me croirez pas si je vous dit que paypal a cloturé aujourd'hui même le litige.
Sans même me notifier , ils ont donné raison à l'acheteur qui a fourni la fausse adresse et m'ont retiré l'argent du compte
c'est tout simplement du vol , je suis degouté de paypal
Le mois dernier un acheteur a fait opposition à 2 objets achetés j'ai non seulement était debité de l'argent des 2 objets et de + j'ai dû payer des frais d'opposition
C'est une vrai mafia ! Je préféré clôturer mon compte paypal plutot que de subir ces agissement scrupuleux.