finalisation du paiement

[simti]

bonjour

je suis nouvelle sur ebay et voila mon probleme après avoir remportées les encheres de 2 produits je decide de les regler avec mon compte  paybal mais après avoir choisi ce mode de reglement voila ce qu'ebay m'indique:

"Nous sommes désolés mais le guichet virtuel que vous avez choisi a expiré ou été désactivé. Si vous croyez que vous y avez accédé par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous et précisez les références de l'(des) enchère(s) que vous avez remportée(s)"

j'ai essayé de contacter ebay mais depuis je n'ai toujours pas de reponse......de ce fait je suis entré en litige avec l'acheteur qui m'indique qu'il me reste que 2 jours pour le regler alors que dois-je faire?est ce que quelqu'un a été dans la meme situation?
y a t-il un moyen de regler ce probleme?est ce possible d'annuler la transaction?

j'espere que vous pourrez m'aider merci beaucoup

[simti]

c'est un peu injuste d'etre "puni" alors que ce n'est pas de ma faute!!!!!

mais bon je vous remercie beaucoup de m'avoir aider