frais d'importation non prévus

[bdt-family]

Bonsoir,

J'ai acheté ce matin un objet référencé[contenu retiré]qui spéficiat qu'il n'y avait pas de frais supplémentaires à l'importation.

Or, 21,30 dollars sont ajoutés à ma facture.

J'ai contacté le venderu qui m'a confirmé qu'il n'en avait pas compté et que cela venait d'Ebay qui les ajoutait automatiquement.

Comment faire pour corriger l'anomalie ?

[petanq57]

                                         Bonsoir @bdt-family

                                Votre vendeur expédie avec la G.S.P. (Global Shipping Program) ; C'est bien indiqué dans son annonce .

                               "Aucuns frais d'importation supplémentaires à la livraison."

                                Cet objet sera envoyé dans le cadre du Service de livraison internationale et inclut le suivi international. En savoir plus

                               Les 21,30 USD sont indiqués aussi dans son annonce au paragraphe "Livraison" .

                              Frais d'importation : 21,30 USD (montant confirmé lors de la finalisation de l'achat)

                              << Ce montant inclut les droits de douane, les taxes, les frais de courtage et les autres frais applicables. Ce montant pourra être modifié jusqu'à ce que vous ayez effectué le paiement. Si vous résidez dans un pays membre de l'Union européenne autre que le Royaume-Uni, vous ne pourrez pas récupérer la TVA à l'importation pour cet achat. Pour en savoir plus, consultez les Conditions d'utilisation >>

                             La prochaine fois , évitez un vendeur qui propose ce service de livraison ; j'espère juste que vous recevrez votre objet . Renseignez vous un peu sur Google .

Cordialement .