frais de livraison

[numeuroland14]

Bonjour,

J'ai besoin du conseil d'un ebayeur averti ...

J'ai récemment vendu 5 articles de la meme référence (meme annonce). Les FDP mentionnés dans mon annonce sont de 1,50 euro pour un article et 3,90 pour 4 articles et plus. L'acheteur a réglé via paypal et les FDP sont restés à 1,50 euro pour les 5 articles... L'envoi me coutera bien sur plus de 1,50 euro ...

Pouvez vous m'expliquer ou est mon erreur éventuelle dans mon annonce ? et donc comment procéder pour que cela ne se reproduise plus.

Je vous remercie beaucoup pour votre aide et vous adresse à toutes et à tous tous mes voeux pour cette nouvelle année.

Très cordialement

[belote67]

Bonjour

J'ai également eu ce souci avec un acquéreur avec qui, après explications,(achats panier)

j'ai pu rembourser son Paypal et lui éditer la facture exacte qu'il a ensuite payée.

J'avais fait remonter ce souci au service client à l'époque (début 11/2014) qui devait

faire suivre aux informaticiens ...!!

Essayez de contacter votre acheteur en lui expliquant cette anomalie Ebay

et peut-être acceptera t-il le remboursement, la nouvelle facture ...

et

naturellement relancer service client vu que rien n'a été fait.

Merci à vous et Bonne Année et surtout bonne santé à vous également.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Regarder cela pour la prochaine fois

1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.

2. A la page Envoyer la facture, tous les objets que le membre vous a achetés apparaissent.

3. Cochez les cases correspondant aux objets que vous souhaitez facturer ensemble.

4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture groupée. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.

5. Cliquer sur Envoyer la facture.

   bonne année 2015