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impossible de créer un litige avec paypal

ninie_1980
Non applicable
Bonjour, voilà il y a quelques jours j'ai acheter un jeu et j'ai payer via paypal sur l'annonce le jeu était soit disant comme neuf jamais utilisé. Quelques jours après je reçois le jeu et là problème le cd est tout rayé et le jeu inutilisable car illisible suite aux nombreuses rayures. j'en parle donc au vendeur qui me dit texto que le jeu était en parfait état et que ça viendrait de la posre mais je trouve ça bizarre ; donc j'essaie d'ouvrir un litige depuis ce matin pour cet objet en question et quand paypal me demande le numéro de la transaction il me dit que c'est pas le bon je trouve ça bizarre. Que puis je faire pour me faire rembourser le jeu ? Merci d'avance

Solutions approuvées (1)

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Bonjour,

Vous allez dans votre compte paypal et vous ouvrez un litige pour cette transaction qui porte un N° que vous avez reçu par email et qui est dans votre compte paypal.

Cordialement

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