impossible de récupérer un paiement PayPal

[aneurvad]

j'ai vendu un ojet à un acheteur sérieux profil 493 avec 99,8% positif. Cet acheteur m'a payé par Paypal. J'ai déja vendu de nombreuses fois, déjà été payé par Paypal de nombreuse fois sans soucis. Mais là ça ne marche pas. Le paiement n'apparait pas sur mon compte Paypal, dans la colonne € de mes ventes il y a un sablier et quand je clique sur "afficher la transaction PayPal" ça me met le message suivant:
"Vous venez de recevoir un paiement PayPal. Complétez ce formulaire d'inscription à PayPal pour récupérer vos fonds." C'est à rien y comprendre, je suis déjà inscrite et j'ai déjà un compte....ça fait 2 jours que c'est comme ça.... comment résoudre ce problème ?
MERCI de votre aide.....

[yves07000 · Accepted solution]

Bonsoir,
Si l'acheteur a crédité son compte PayPal, essayez de lui envoyer un ordre de paiement dû montant de la transaction.
Cela devrai résoudre votre problème.
@+
Yves