j'ai commandé 2 fois la même chose

[champenoise09]

je me suis apperçue que j'avais commandé 2 fois un crochet d'attelage d'opel mais j'ai qu'une seule voiture.j'ai écrit au vendeur que je n'avais pas l'utilité d'un deuxième crochet que faire et je ne trouve pas ou me diriger pour arrêter les choses.

[thesiliconprojects · Accepted solution]

S'il détenait plus de 1 crochets... à mon avis votre vendeur doit êre un pro ça signifie :

droit de rétraction de 14 jours, vous exercez votre droit en le notifant sous les 14 jours

Si transaction paypal, vous montez un litige sous paypal et vous communiquez cette demande via paypal de préférence à ebay AFIN QUE LE SERVICE CLIENT PAYPAL PUISSE VISIONNER VOS ECHANGES.

Si votre vendeur ne réagit pas disons dans les 4 jours max, vous transformez votre litige en réclamation et vous dites à paypal que vous exercez votre droit à rétractaion de 14 jours, notifié au vendeur le .... tel qu'il apparait dans les échanges liés au litige lors de la phase amiable.

Si vendeur non pro et que vous n'avez pas payé, vous pouvez toujours ne payer qu'un seul objet, le seul risque sera de se prendre un avertissement pour impayé par ebay pour le second achat.

Pour un double achat qui est manifestement une erreur, vendeur pro ou pas, ce serait franchment peu correct de sa part de refuser une annulation amiable.

Dernière solutions : revendre la pièce en trop sous ebay, le bon... bleep bleep..., transfomer ce merveilleux objets en accroche torchon pour votre cuisine,  

[lingma85 · Accepted solution]

bonsoir Wozzeck99...

le droit de rétractation commence le jour de la réception de l'objet...
- donc il faut qu'il soit payé et envoyé...
et il faudra aussi que l'acheteur le retourne à ses frais...

et ce n'est pas ce qu'il veut...
- il ne veut pas payer le 2e attelage et encore moins des frais de retour..

😉

[madelodie]

Bonjour ,

il n'y a que le vendeur qui puisse annuler votre achat .

Attendez sa réponse , s'il vous envoie une demande d'annulation il faudra répondre " oui " sur la case correspondante .

S'il refuse , soit vous payez , soit c'est un litige pour objet non payé .

Cdlt.

[lingma85]

Bonsoir,

Réitérez votre demande d'annulation de l'achat du 2e attelage, et insistez...

Mais si le vendeur ne répond pas .....

- vous devrez payer cet achat supplémentaire quitte à le remettre en vente...

Perso, je ne vous conseille pas de ne pas régler vos achats car vous risquez des avertissements sur votre compte acheteur et ne plus pouvoir acheter sur ebay chez de nombreux vendeurs...

Quant à expliquer ce qui s'est passé  à ebay.... il faudra conserver toutes les preuves que vous avez afin de faire comprendre au Service Client le refus d'annulation de votre vendeur. Mais ce n'est pas gagné en cas de litige pour non paiement (ce qui risque d'arriver si vous ne réglez pas...)

A vous de voir...