le 22-05-2015 20:26
je me suis apperçue que j'avais commandé 2 fois un crochet d'attelage d'opel mais j'ai qu'une seule voiture.j'ai écrit au vendeur que je n'avais pas l'utilité d'un deuxième crochet que faire et je ne trouve pas ou me diriger pour arrêter les choses.
S'il détenait plus de 1 crochets... à mon avis votre vendeur doit êre un pro ça signifie :
droit de rétraction de 14 jours, vous exercez votre droit en le notifant sous les 14 jours
Si transaction paypal, vous montez un litige sous paypal et vous communiquez cette demande via paypal de préférence à ebay AFIN QUE LE SERVICE CLIENT PAYPAL PUISSE VISIONNER VOS ECHANGES.
Si votre vendeur ne réagit pas disons dans les 4 jours max, vous transformez votre litige en réclamation et vous dites à paypal que vous exercez votre droit à rétractaion de 14 jours, notifié au vendeur le .... tel qu'il apparait dans les échanges liés au litige lors de la phase amiable.
Si vendeur non pro et que vous n'avez pas payé, vous pouvez toujours ne payer qu'un seul objet, le seul risque sera de se prendre un avertissement pour impayé par ebay pour le second achat.
Pour un double achat qui est manifestement une erreur, vendeur pro ou pas, ce serait franchment peu correct de sa part de refuser une annulation amiable.
Dernière solutions : revendre la pièce en trop sous ebay, le bon... bleep bleep..., transfomer ce merveilleux objets en accroche torchon pour votre cuisine,