j'ai une vente qui a ete annuler par vous pour non paiement alors que le vendeur dit l'avoir reçu

[boubouillac]

j'ai une vente qui a ete annuler par vous pour non paiement alors que le vendeur dit l'avoir reçu que dois je faire

[lingma85]

Bonsoir,

Si un de vos achats (et non vente) a été annulé pour non paiement c'est suite à un litige remporté par le vendeur...

Si ce dernier reconnait avoir reçu le paiement, vous devez en avoir la preuve par mail, et  il doit vous envoyer votre achat ou vous rembourser..

S'il ne le fait pas, vous pouvez ouvrir un litige pour non réception d'objet..

Cordialement

[karl.baisi]

Bonsoir boubouillac,

pour clarifier une information très importante, eBay , n'intervient pas aux transactions entre les vendeurs et les acheteurs.

impossible que eBay va annuler la transaction car le service client n'a pas la main pour l'annuler.