Bonjour,
Il est évident que si les dvd ont brulés vous ne pouvez plus honorée la vente.
Il faut aller dans mon Compte, sélectionner Gestionnaire de litige, dans j'ai vendu un objet sélectionnez je souhaite annuler une transaction, cliquez sur continuer, tapez le numéro de l'objet, et ensuite donnez la raison de l'annulation.
Je pense que ces informations devraient vous aider.
