je suis victime d'une injustice de la part de eBay à propos d'un litige ouvert à son initiative

[demoukaba]

J'ai cliqué sur achat immédiat d'une robe, c'était une erreur de ma part. Par la suite j'ai fait des excuses au vendeur.

Le 24 octobre dernier, ebay m'a informé de l'ouverture d'un litige contre moi pour objet non payé avec les conséquences qui pouvaient en découler.

J'ai immédiatement pris contact avec le vendeur à qui j'ai rappelées les excuses à lui déjà faites de ma part. Ce dernier m'a expliqué que l'ouverture du litige ne venait pas de lui, qu'il s'agit d'une procédure automatique de ebay et qu'il allait voir s'il n'était trop tard pour qu'il puisse arrêter le processus.

Ce matin ebay m'informe que le litige est clos et qu'un objet non payé a été mis sur mon compte. Ce qui est totalement injuste car je ne suis pas resté sans réaction, et le vendeur a parfaitement compris ce qui s'était passé et a acceptées les excuses.

Ebay veut-il me forcer à payer cet article?

Que puis-je faire?

[ptitchampi]

Bonjour

 Litige ouvert et clos

Plus rien à faire, c'est terminé !

Pour les litiges, c'est le vendeur qui décide quel type de litige, mais un seul peut être ouvert par objet.

Il faut bien réfléchir avant d'acheter ou de poser une enchère.....

1 avertissement ce n'est pas trés grave, mais a ne pas renouveler.

cordialement

[baquitan]

Oui je me suis rendu compte de mon erreur aussitôt, la fatigue, mais tu as rectifié aussitôt, merci.
Cdlt

[lingma85]

Bonjour baquitan

"Donc, annulation de votre part acceptation de la sienne et tout rentre dans l'ordre."

Un acheteur NE PEUT PAS ouvrir un litige en annulation de vente...

(il faut arrêter d'écrire cela à toutes les fois que vous répondez à une question identique....)

Seul le vendeur peut le faire...

Il a ouvert un litige en non paiement qui a été fermé a son bénéfice et comme il ne peut pas en ouvrir un 2e--------> c'est cuit...

[baquitan]

Moi comme je n'ai jamais de problèmes, ni en vendant ni en achetant il m'arrive d'écrire des **bleep** aussi.

[baquitan]

Pour la peine je te complimente.

[baquitan]

Je remarque que je n'ai ,pas emploie le mot "litige" mais plutôt annulation ou demande d'annulation.

[baquitan]

Pour en finir tu dis:
(il faut arrêter d'écrire cela à toutes les fois que vous répondez à une question identique....)
J'aimerais que tu me fasses voir les autres fois ou je me suis trompé.

[baquitan]

tu boudes lingma? on se trompe tous. je t'ai complimenté pourtant.

[ptitchampi]

bonjour
http://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-sur-eBay/comment-puis-je-annuler-une-vente-à-la-demande-de-l-ach...

[baquitan]

Bien vu, DEUX fois, mais pas à chaque fois, et puis un acheteur peut (dire) demander au vendeur qu'il s'est trompé en achetant deux articles alors qu'il n'en voulait qu'un, puisque ça m'est arrivé récemment, j'ai du moi "Vendeur" CREER le litige pour que l'acheteur m'envoi une demande d'annulation, ce qu'il n'a pas fait il a RECHANGE d'avis et payé les deux produits, eBay à clôturé. Donc avec une bonne communication tout est possible. dans les DEUX sens.

[baquitan]

J'ai été ailleurs dans mes ventes pour vous faire un copié collé de la transaction que j'ai cité ou moi vendeur j'ai crée le litige pour l'acheteur mais c'est beaucoup trot compliqué à détailler
En tout cas je t'informe que je suis la sur eBay depuis 2008 comme toi, que j'ai avec d'autres pseudos environ 1000 évaluations positives en tant qu'acheteur et surtout vendeur et pas de sous. Je viens depuis deux ou trois jours sur "communauté" et ça m'amuse je reconnais que je ne suis pas parfait il il m'arrive d'écrire des **bleep** par précipitation. NB/ mes 1000 évals. je peut te le prouver.
Cdlt

[petanq57]

Bonjour ;
Pour ma part , je vous ai repris aussi 2 fois hier et 1 fois aujourd'hui pour les mêmes raisons .

[baquitan]

Je vous remercie je ferais d'avantage attention, mais je confirme que si je me trompe en tant qu'acheteur je trouve le moyen de faire annuler la transaction, tout est dans la communication.
Merci encore. bonne lecture et écriture
Cdlt. Augusto

[migna2]

Le vendeur a perdu 8 jours à garder l'objet avant la remise en vente et vous un avertissement s'il se répète vous n'aurez aucune excuse  

[baquitan]

Bjr

Quand on clique par erreur sur l'achat d'un produit, les excuses ne suffisant pas il y a un un processus à suivre pour annuler la transaction, si non comme dit ton vendeur le litige est automatique d'autant plus que pour ebay il a encaissé et payé la commission.

Donc, annulation de votre part acceptation de la sienne et tout rentre dans l'ordre.

Cdlt

[demoukaba]

Merci pour votre réponse, j'ai compris.
A+
Cdlt