je vend un objet seulement en union européenne mais...

[tamouille45]

Bonjour je vends un objet mais élément en Europe, hors une personne d'où l'adresse figure en Russie ma acheter l'objet mais ne l'a pas payé.

Je lui ai envoyé un message disant que j’annulais sa commande car je ne livre pas en Russie ni à une adresse différente de son compte PayPal. Etc…

Maintenant je voudrais annuler la vente et ne plus avoir cette notif en attente de paiement ou en attente de commentaire.

D'autant plus que je trouve ça un peu louche et je ne préfère pas prendre de risque, la personne est seulement inscrite depuis fin mai n’as aucun autre achat hors mis le mien et me fait un achat de 155€ de l'étranger…

Bref j’aurais besoin de votre aide en vous remerciant !  

[nanananere]

voir dans plan du site "gerer mes ventes" pour que ceux qui habite hors UE ne puissent enchérir

[petanq57]

                                  Bonjour ;

               Pour annuler la vente , vous devez envoyer à votre acheteur Russe une Demande d'annulation de transaction à laquelle il devra répondre Oui pour que vous puissiez récupérer vos frais de commission de vente eBay ; S'il y réponds Non vous perdrez ces frais; expliquez lui bien la marche à suivre , c'est le seul litige qui n'a aucune conséquence .

                     http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

                     http://pages.ebay.fr/sitemap.html

Cordialement .