je voudrais annuler mon achat car le sac est contrefait

[bensard2008]

Bonsoir,
voilà j'ai acheté un sac en achat immédiat , j'ai demandé à la personne si le sac était authentique : elle m'a répondu que oui mais qu'elle n'avait pas gardé la facture le numéro de série est 02-05-53 or je surf sur le net et je tombe sur le site officialbag ou il y a presto ce même sac avec ce même numéro de série : je ne veux donc plus du sac ;
comment annuler cet achat est-ce que l'on a le droit d'annuler et doit-on des frais en tant qu'acheteur?
s'il vous plaît !!! aiez-moi!!!!!

[4287danielj · Accepted solution]

Est-ce que l'annonce précisait authentique? Le vendeur vous l'a-t-il écrit ou dit? Dans un premier temps, essayer par la négociation en lui faisant gentiement comprendre que vous allez signaler le problème à eBay. Si cela ne marche pas ouvrez un litige pour objet non conforme voir contrefait.