litige ouvert PAYPAL suite contrefaçon vendue et pas remboursé

[tobby49]

bonsoir Complètemnet anéanti ce soir je m'en remets à vous, merci d'avance. Une vendeuse m'a vendu un sac de contrefaçon de gde marque pour 212 euros payés de suite par paypal. Les photos de son annonce étaient paraît il éloquentes mais moi je ne l'ai su que plus tard, après avoir mis son éval (voir mon profil, dans éval données aux acheteurs en décembre!). Elle accepte reprendre le sac, je le renvoie donc à mes frais. Et là surprise ! ne rembourse pas, argue un autre achat qu'elle m'a fait, et laisse paypal décider. j'ouvre un litige transformé en réclamation et ce soir paypal clôt tout seul la réclamation en me disant un laconique "pour l'instant nous ne pouvons satisfaire à votre demande". QU EST CE QUE CA VEUT DIRE ? LE SAC EST FAUX, je l'ai retourné, je l'ai payé, et j'ai quel recours maintenant, sur ebay ou paypal ??
Je ne sais rien d'autre et n'ai jamais douté d el'issue favorable pour moi, vu que tout prouve la contrefaçon, mon retour et le paiement paypal.
QUE PUIS JE FAIRE ? merci de vos conseils. Je n'ai pas les moyens de laisser 212 euros perdus, j'avais craqué pour une fois pour un vrai sac cher, et voilà... je suis dégoûtée. Merci de vos conseils... Cordialement

[sebastien25112 · Accepted solution]

Bonsoir, il fallait déjà faire un litige pour objet ne correspondant pas ( contrefaçon ), le transformer en réclamation, ça c'était la marche à suivre.
Car là, vous avez fait une confiance aveugle à la vendeuse, sachez qu'il ne faut jamais faire confiance aux promesses sur eBay , toujours passez par les services d'eBay et de paypal, si vous aviez gardé l'objet, vous auriez encore les preuves de la contrefaçon, que là, je crois que vous avez tout perdu.

[pavolor · Accepted solution]

Bonsoir,

En effet,votre vendeuse de sacs a plus de 600 évals dont la votre qui est + que flatteuse,je vous cite :Superbe article, emballage soigné, rapide : TRES SATISFAITE, vendeur à recommander.

Elle dans son éval à votre égard vous appelle par votre prénom !!!!!!

Vous êtes vous même vendeuse de sacs de marque !!!!!
Vous n'avez pas bien regardé les photos: elles sont explicites,mauvaises photos mais malgré tout moi,habituée,je vois clairement la contre-façon.

Dommage,vous êtes le dindon de la farce.C'est regrettable,une certaine somme de perdue !!!!!

Cordialement.

[zooauction · Accepted solution]

Bienvenue dans le monde merveilleux de Paypal et Ebay, la DGCCRF de Paris monte un dossier sur eux, allez sur le site internet et envoyez un mail en expliquant votre cas de façon développé à l'attention de Monsieur Dantin et Lerest, il faut faire bouger les choses et ebay et paypal s'en foutent ils engrangent les commissions c'est tout ce qui les intéresse...

[4287danielj]

Bonjour,

...caroline +1...histoire pas claire...!!!!

Cordialement

[meschipies]

La police ne peut pas lui confisquer le sac puisqu'il l'a renvoyé au vendeur donc il peut aller porter plainte.
Le problème est effectivement de savoir quelle preuve il pourra apporter pour prouver la contrefaçon et la cà se corse .

Bon courage au posteur car j'ai des doutes sur une issue favorable ...ebay et paypal ont touché leur com donc ils s'en f......

[tobby49]

Merci de vos réponses et aussi pour l'adresse du site ... je vais aller au tribunal et porter plainte. Les photos del 'annonce de la vendeuse (voir mes éval de décembre à la vendeuse pour un LANCEL (??), on voit les photos très explicites, suffisante spour prouver que c'est un faux je le sais maintenant) prouvent le faux, mes sous partis via paypal aussi... Qui attaquer ? la vendeuse oui, ebay et paypal ? ce serait pas mal. Je suis sous le choc ce soir, l'affaire traine depuis mi décembre et paypal a ôté carrément ma réclamation de mon compte litiges avec cete explication sybilline" pour l'instant nous ne pouvons satisfaire à votre demande".... CA VEUT DIRE QUOI ? je n'ai plus ni sac ni sous... la vendeuse qui continue à vendre du lancel doit bien se marrer... elle à 600 éval positives à son actif, allez voir !
La charge ebay parle de la bonté de l'homme...
et bien !
de ma naïveté plutôt ! merci de vos conseils

[luxemich]

PAYPAL NE REMBOURSE PLUS LES CONTREFACONS

avant vous faisiez expertiser le sac  et paypal remboursait , mais maintenant vous devez retourner le sac au vendeur s'il est d'accord

nous sommes le 6 mars 2014

donc si vous tombez sur une contrefaçon tant pis pour vous