litige ouvert par l'acheteur (qui ne souhaite pas le régler !!!)

[mat62ms]

Bonjour a tous:

voici mon probléme, il y a trois semaine j'ai vendu deux objet sur deux annonce différente ,le premiére objet a était payer de suite le second  n'a toujours pas était payer .

j'ai contacter l'acheteur a plusieur reprise pour que je puisse envoyer les deux objet ensemble et que l'acheteur ne paye pas deux fois la livraison (aucune réponse de ça par ).

il y a 3 jour l'acheteur a ouvert un litige pour objet non reçu , normal vue que l'objet était toujours en ma posséssion . 

donc paypal a suspendu la somme sur mon compte le temps que le litige sois régler .

du fait j'ai envoyer le premiere objet payer a l'acheteur en recommander avec avis de récéption , j'ai contacter l'acheteur plusieur fois (disant que j'avais envoyer l'objet et que si il ne voulais plus du deuxiéme objet on pouvais l'annuler ) aucune réponse pffffff

j'ai ouvert un litige pour le deuxiéme objet non payer (pas de réponse)

ma question est :

 Que dois je faire quand l'acheteur recevra l'objet ( porter réclamation sur le litige ?

es que je risque de perdre le payement plus mon objet si je porte réclamation ?

et es que si la réclamation est accepter et qu'il remette l'argent lacheteur poura m'evaluer car ça sent la negative (pas mériter )

merci d'avance pour votre aide 

[lingma85]

Bonsoir,

Il faut indiquer sur le litige le n° du colis qui est parti... et surtout suivez-le sur internet..

Quand il sera arrivé, vous téléphonez à Paypal (n° gratuit) pour en terminer avec ce litige.

Vous avez eu le tort de vouloir être trop gentil...

dès que vous avez reçu le paiement pour le 1er objet, il aurait fallu l'expédier, puisqu'il ne répondait pas

pour le 2e  objet.. et lui facturer des frais de port en bonne et due forme pour ce 2e envoi.

Quant à la tomate, elle n'est pas encore là.

Si vous en récupérez une, il faudra savoir sur quelle transaction elle va attérir..

Vous revenez alors ici..qqu'un vous donnera une solution

[mat62ms]

Merci lingma85 pour ton aide