livraison

[jeanneamelie]

bonjour

j'ai vendu un article, il a été payé par chèque. j'ai poste le colissimo et l'acheteur ne l'a pas reçu. Je lui ai fourni le numéro (mais apparemment il n'a pas été flashé) j'ai aussi fourni une attestation de la poste certifiant que l'objet avait bien été envoyé (car l'acheteur m'accuse d'avoir pu faire un faux !!!).

dites moi si ça vous est arrivé et ce que je dois faire.

j'ai aussi transmis les justificatifs à ebay.

je reçois des mails sur ma boite perso avec des menaces et me traitant d'escroc.

j'ai proposé un remboursement contre évaluation positive mais refus.

[bbzora94]

Bonsoir

Vous déposez une réclamation à la poste pour être remboursé de l'assurance du colissimo et vous remboursez votre acheteur.

On ne fait pas de troc avec les évals.

Cordialement

Comme payé par chèque c'est à votre bon sens...

-- Modifié par bbzora94 à 24 Sep 2010 18:32 CEST